Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 2025

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Chez Graphixia, accessible à l'adresse graphixia.fr, la confidentialité de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

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1. Responsable du Traitement des Données

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Le responsable du traitement des données est Graphixia (représentée par Alexia Gonin-Palthey, auto-entrepreneuse) située en Bourgogne Franche-Comté. Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact.graphixia@gmail.com.

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2. Collecte des Données Personnelles

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Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Informations de contact : Nom, adresse email, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou passez une commande).

• Données de commande : Adresse de livraison, informations de paiement (via des prestataires sécurisés).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (pour améliorer l’expérience utilisateur).

• Données de compte client : Si vous créez un compte sur notre site, nous enregistrons votre nom, email, et préférences d’achat.

Ces données sont nécessaires pour le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte et pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur graphixia.fr.

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3. Utilisation des Données Collectées

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Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer les commandes, les paiements et les livraisons.

• Service client : Pour répondre aux demandes via le formulaire de contact.

• Amélioration du site : À des fins d’analyse, pour mieux comprendre l’usage du site et améliorer nos services.

• Marketing : Si vous avez consenti à recevoir des newsletters, nous utiliserons votre email pour vous envoyer des informations et offres concernant Graphixia.

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4. Partage des Données

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Les données collectées sont strictement confidentielles et ne seront pas vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Les prestataires de services : Fournisseurs de paiement, transporteurs, services de marketing, et outils d’analyse.

• Les autorités légales : Dans les cas requis par la loi ou pour protéger nos droits.

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5. Sécurité des Données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée ; nous nous engageons à améliorer constamment nos pratiques en matière de sécurité.

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6. Conservation des Données

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Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de vos commandes ou pour respecter les obligations légales. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

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7. Droits de l’Utilisateur

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit de retrait de consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour la collecte et le traitement de certaines données.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l’adresse email : contact.graphixia@gmail.com

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8. Cookies

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Graphixia utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

• Suivre les statistiques de visites

• Améliorer les fonctionnalités du site

• Personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité.